La caracterización es la identificación de todos los factores que intervienen en un proceso, entre ellos los Insumos( que son lo recursos necesarios para cumplir con el objeto del proceso) y los productos que es resultado final del proceso.
Por otra parte recordemos que el ciclo PHVA es una herramienta para la Mejora Continua y la ubicamos en la caracterización del proceso.
Se Define el planear como los objetivos del proceso, el hacer como la implementación de los objetivos del proceso, el Verificar como el seguimiento a los procesos y productos alcanzados y elActuar las acciones para promover la mejora continua del proceso.
(Duración del video: 1:00 minuto)
Se recomienda usar la máxima resolución (720HD) y mirar en pantalla completa.
No hay comentarios:
Publicar un comentario